「リフォームのことは、リフォーム会社に頼めばちゃんとやってくれると思っていました」。

先日お会いした方の言葉です。正直、愕然としました。真面目に取り組んでいる会社がほとんどです。けれど、悪質な手口があるのも事実だからです。

「近くで工事をしている者ですが、屋根が浮いているのが見えました」「無料で床下点検をしますよ」。こうした訪問営業から始まるトラブルは少なくありません。屋根に上がって壊す、別の建物の写真を見せる、といった事例も報告されています。「今日契約なら半額です」と急がせる会社にも注意してください。

では、何を見ればいいか。調査を一緒に見せてくれるかどうかです。

つくば住宅工房では、屋根の調査をドローンで行い、リアルタイムの映像をお客様と一緒に確認しています。屋根に上らない理由は二つ。物理的に壊すことができない方法で調べるため。そして、別の建物の写真ではないことを、その場で確かめていただくためです。床下や小屋裏（屋根裏）も、同じように映像を共有しています。

「任せる」ではなく「一緒に確認する」。

相見積もりも、取っていただいたほうがいいと考えています。焦って決める必要はありません。